قدمت شركة تام للخدمات الإدارية المتقدمة ورشة عمل تدريبية بعنوان مفهوم الجودة وتعريف الفاعلية والكفاءة لمنسوبي جمعية الإمام محمد بن سعود الخيرية بالدرعية، قدمها المستشار المعتمد في معيار المنظمة الموثوقة الأستاذ محمد قايد.
ويعتبر معيار المنظمة الموثوقة أحد المعايير المصممة خصيصاً للقطاع غير الربحي ويتكون من إحدى عشر مجال في الجودة، ويتضمن العديد من المؤشرات والخطط الممنهجة التي تهدف إلى إدارة المنظمة بكفاءة وفاعلية.
ويخدم معيار المنظمة الموثوقة مجالات متنوعة منها الحوكمة، التخطيط، القيادة والإدارة، الخدمات المقدمة للمستفيدين، إدارة العاملين، التعليم والتطوير، إدارة المال، وغيرها من المجالات الهامة.
ويهدف الحصول على هذا المعيار إلى زيادة الثقة والمصداقية لدى المستفيدين والداعمين وأصحاب المصلحة، رفع مستوى الجودة وتحقيق رضى المستفيدين، رفع قيمة الجمعية لدى أصحاب المصلحة، وكذلك تحسين أداء المنظمة من خلال تعزيز مبدأ “التحسين المستمر”.
ويأتي هذا البرنامج تماشياً مع توجه الجمعية في تحقيق التميز المؤسسي تماشياً مع رؤية 2030 التي جاء من ضمن أهم أهدافها تحقيق التميز في القطاع غير الربحي ورفع جودة خدماته باعتباره واحداً من أهم القطاعات التي تخدم المجتمع.
